Politique d’expédition

Politique de livraison - Créations Joli

Récupération à l’atelier – Gratuit

Vous pouvez récupérer votre commande directement à notre atelier situé à Gatineau. Une confirmation vous sera envoyée lorsque votre commande sera prête.

Cueillette lors d’un événement – Gratuit

Il suffit d’indiquer, dans l’espace prévu lors de votre commande, le nom de l’événement ou le lieu où vous souhaitez récupérer votre colis.

Livraison Poste Canada – 6 $
Valide pour une commande comprenant une seule paire de pantoufles entre les grandeurs Nouveau-né et 12-18 mois inclusivement.

Livraison Purolator – 12 $
Applicable à toutes les commandes comprenant : deux paires et plus ou toute paire de taille 18-24 mois et plus Ce tarif nous permet d’assurer une livraison rapide et sécuritaire.

Délais de traitement et de confection

Les commandes sont habituellement préparées et expédiées dans un délai de 7 jours ouvrables. À partir du mois de janvier, un délai de confection supplémentaire pourra s’appliquer selon le volume de commandes. L’estimation du délai sera indiquée au moment de votre achat. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera reçue, puis un numéro de suivi lors de son expédition.

Responsabilités 

Dès qu’une commande est remise au transporteur, la responsabilité du colis revient au client. Créations Joli n’est pas responsable des colis perdus, volés, endommagés ou confirmés comme livrés par le transporteur. Les retards causés par le transporteur ne peuvent être imputés à Créations Joli. Toutes taxes additionnelles, frais douaniers ou frais liés au dédouanement (pour les commandes à l’international) sont à la charge du client.